张元刚:从优秀毕业生到公司CEO
发布时间:2013-3-8 8:38:35
 

     他曾是学院学生会主席,赞助办成了上海市青年歌手大赛,即“我型我秀”的雏形;他曾创建了上理最大的计算机社团VSD四维可视软件开发社,免费教授计算机二级和计算机软件,开设的讲座场场座无虚席;他还参加了创新机器人大赛,采用三种方式控制小车这项纪录至今无人打破;他的毕业设计——央行票据中心软件成为他的“成名之作”,这套软件让银行间支票汇票本票实现直接交换,至今长三角地区已有2000多家银行在用。他就是张元刚,我校2004届电气自动化专业优秀毕业生,现任上海泽阳信息有限公司的CEO。

做中国人都用的起的ERP
        张元刚从小受母亲影响,耳濡目染学到很多宏观管理的常识,他发现中国缺少宏观管理的先进而行之有效的手段。于是,张元刚树立起远大的理想,他想做中国人都用的起的ERP,即针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。初出校门时,他率领他的小团队做创业报告、创业计划书,毕业第二年,公司便有模有样地办了起来。
        可是渐渐地,他们发现做的东西很多很多,但是都做不细,仓储、采购、销售等每个环节都需要系统全部搞定,“博而不专”导致了小公司没有小公司的特色,不可能竞争过别人。渐渐地,张元刚大学时做软件打工挣的钱花完了,公司开始打起了价格战,然而这毕竟不是长久之计,此时,公司亟待调整。
创新化“危机”为“生机”
        张元刚决定立即转变方向,2008年初,他们瞄准了餐饮管理,因为这个行业货真价实,决策周期短,老板喜欢就买不喜欢就换,公司就在这次的战略转变中活了下来。
        “为什么这个人在我后面来,却在我前面吃饭?”“我都快用完餐了,为什么还有一个菜还没上?”针对客人对餐厅的这些常见质疑,张元刚率领团队开发出一套“智能后厨系统”,前台点完餐,后台的厨师就可以通过触摸屏知道什么时候该上哪道菜,完全是傻瓜式操作,却大大加快了上菜的效率,优化了服务。金融危机之际,张元刚为满足餐饮店开源节流的要求,又率团队开发了一套“精细物料系统”,告诉餐厅工作人员每样食材用在哪里,帮助节约后厨的食材,正是依靠这一创新,公司在金融危机里找寻到生机,开始一步步做大,而他们行业16年的“老大”却倒了。根据福布斯的统计,截至今年10月1日,张元刚的公司已经拥有了471家餐饮客户。
有失有得的摸爬滚打
        张元刚的公司善于不断更新软件来抓住客户的需求。做“智能后厨系统”的时候,张元刚团队研发的第一代触摸屏不稳定,受油烟影响很大,公司完全不挣钱,后来他们发展了第二代系统,经过一万多次修改,完全防水、防油、防尘,而如今的第三代系统,智能后厨触摸屏甚至可以用水直接冲洗。
        然而当时张元刚的公司刚刚起步,名声不大,也不懂得申请专利保护自己的研发成果,导致这项技术被某知名的餐饮公司盗用。张元刚认为“这个教训是坏事也是好事。第一,它给公司敲响了警钟,逼着公司的研发团队创新去做‘人无我有,人有我精’的系统,第二,有了知名大公司的率先应用,这项技术推广起来反而容易多了,这等同于公司先免费让客户使用产品,等到客户觉得它好、离不开它的时候,产品就推销出去了。”
“痛苦理论”的“快乐实践”
        公司成立伊始,张元刚和他的团队一没有市场营销手段,二没有社会关系,招标的时候被竞争对手两句话一说,立马哑口无言,第一句:“我们这个公司拥有1000多家客户,做了10多年”,第二句:“他们几个毛头小伙子,什么时候关门都不知道。”每每这时,招标方就会连张元刚团队的作品都不看就和别人去谈了。
        屡次挫折后,张元刚和他的团队发展出一套“痛苦理论”:有痛苦,才有方向,比如第一次买手机的时候,每个人都要求功能全一点,蓝牙、照相等功能都要好,但是第二次买手机的时候,就有明确的方向了,比如要求速度快一点、短信容量大一点、键盘软一点,因为有了第一次的“痛苦”,才懂得第二次要避免这种“痛苦”。张元刚说:“医生会请病人吃饭吗?不会,医生只会发现病人的痛苦并对症下药。所以每个真正有需求的客户都是有‘痛苦’的。”所以,后来张元刚和他的团队争取客户的时候,不再搞务虚的送礼请客,而是直接询问客户的需求,发现需求后,他们就描绘出一个解决方案,双方立即拍板成交。